FAQ
よくあるご質問ホワイトディフェンダーは64Bit OSに対応しますか？
Windows7以上、32Bit＆64Bit全て対応します。
Windows Serverにも対応しますか？
Windows Server 2008 R2 (64Bit)以上対応します。
よく使用しているアプリケーションがランサムウェアとして検知されます。
ランサムウェアとして誤検知される場合、ホワイトディフェンダーから除外設定が可能です。
もし除外設定でも誤検知が発生する場合、お問い合わせください。別途開発します。
ランサムウェア関連ファイルで遮断されたファイルを復旧したいです。
ランサムウェア遮断に関する項目で検疫所に移動された場合、ログ確認機能から追加の処理が可能です。
詳細はマニュアルを参照してください。
ホワイトディフェンダーが正常に動作していることをどうやって確認できますか？
ホワイトディフェンダーの製品ページからリアルタイム保護（振る舞い検知＆遮断、罠検知＆遮断）を確認でき、当該の保護機能の設定値に対するところも確認できます。
また、Windowsのプロセス上、WhiteDSvc.exeの項目が実行中であればサービスは正常に動作していると判断できます。
最低契約期間などはありますか？
基本的に1年契約（年払い）とさせていただいております。
ライセンス数が多い場合、ボリュームディスカウントはありますか？
10万ライセンス以上で、ご対応可能です。
既存のアンチウイルスソフト（EPP）やEDRと併用できますか？
はい、併用いただけます。
WhiteDefenderは、既存製品では防ぎきれない未知のランサムウェアに備えるための「追加対策」としてもご利用いただけます。
社外やオフライン環境でも使えますか？
はい、利用できます。
端末上で動作するため、インターネットに接続していない状態や不安定なWi-Fi環境でも、ランサムウェアの疑わしい動きを検知・遮断します。
導入前に動作の軽さを確認できますか？
はい、確認可能です。
WhiteDefenderは軽量設計のため、通常業務への影響を抑えてご利用いただけます。
無料トライアルで、実際のPC環境での動作をご確認ください。